Vous le savez : les cambriolages, cela n’arrive pas qu’aux autres. C’est pourquoi il est important de sécuriser sa maison afin de limiter le risque d’intrusions. Cependant, si cela devait vous arriver un jour, il est essentiel de connaître la marche à suivre en cas de cambriolage.
Vous rentrez chez vous et vous vous rendez compte que votre porte est ouverte. Pourtant, vous aviez bien verrouillé votre porte. Une fois dans votre maison, plus de doute : vous êtes bien victime d’un cambriolage !
La première chose à faire est de ne pas paniquer. Surtout ne touchez à rien et sortez de votre domicile. La tentation est parfois grande de ranger le désordre causé par les cambrioleurs, mais il est important de tout laisser comme vous l’avez trouvé. En effet, si vous déplacez des objets, vous risquez de contaminer la scène, ce qui gênera le travail de la police. Pour que les policiers puissent mener leur enquête à bien, il est important de ne rien toucher. Nous conseillons également aux particuliers d’attendre à l’extérieur et d’appeler la police depuis leur portable au lieu du téléphone fixe : le cambrioleur a sans doute déjà pris la fuite, mais il vaut mieux ne pas prendre de risques inutiles.
Dans un premier temps, nous vous conseillons de contacter la gendarmerie ou le commissariat de police près de chez vous. En effet, l’intervention de la police est indispensable afin de sécuriser les lieux. Ils pourront également mener leur enquête et enregistrer votre plainte.
Ensuite, vous pourrez contacter un serrurier professionnel en qui vous avez confiance. Celui-ci interviendra dans les plus brefs délais afin de remplacer vos serrures qu’elles soient endommagées ou non. Si vous le souhaitez, le serrurier pourra également faire un état des lieux de votre domicile dans sa globalité afin de vous donner des conseils pour renforcer la sécurité de votre maison ou de votre appartement.
48h maximum après la constatation de l’effraction par la police, vous devrez contacter votre assureur. Pour que celui-ci puisse vous indemniser dans les meilleurs délais, nous vous conseillons de préparer une liste exhaustive des objets volés pendant le cambriolage.
Enfin, si vous avez l’impression que votre carte bancaire ou que votre chéquier a été volé, il sera également préférable de contacter votre banque afin de faire opposition. De cette manière, vous éviterez les déconvenues supplémentaires.
Vous disposez d’un délai de 48h pour porter plainte. Vous vous demandez si c’est vraiment utile ? Il est vrai que l’on peut se poser la question, 15% à peine des enquêtes pour cambriolage étant élucidées. Cependant, nous vous conseillons vivement de le faire. En effet, porter plainte est bien souvent nécessaire pour obtenir une indemnisation auprès de son assureur ou de son propriétaire (si vous êtes locataire de votre bien).
